Termini e Condizioni

1. Oggetto
La presente politica disciplina le modalità di prenotazione, pagamento anticipato (“prepagamento”) e cancellazione delle prenotazioni effettuate presso la nostra struttura/servizio.

2. Prenotazione e prepagamento

Al momento della conferma della prenotazione è richiesto un prepagamento di €10,00 per persona.
Il prepagamento potrà essere effettuato esclusivamente tramite i metodi di pagamento elettronici accettati dalla struttura.
Il cliente si impegna a fornire dati veritieri e completi, incluso il numero esatto di partecipanti; eventuali variazioni devono essere comunicate tempestivamente.

3. Utilizzo del prepagamento

L’importo versato a titolo di prepagamento sarà scalato dal conto finale al momento della fruizione del servizio prenotato.
In caso di mancata presentazione (“no-show”) o di disdetta non conforme alle presenti condizioni, l’importo sarà trattenuto integralmente e non potrà essere utilizzato per future prenotazioni, salvo accordi diversi comunicati per iscritto.

4. Politica di cancellazione (timeline)

Fino a 1 giorno prima della data e dell’orario della prenotazione: cancellazione gratuita e rimborso integrale del prepagamento.
Il giorno stesso della prenotazione: il prepagamento/caparra sarà trattenuto e non rimborsato.
In caso di mancata presentazione (“no-show”): il prepagamento/caparra sarà trattenuto e non rimborsato.

5. Orario di arrivo e garanzia del tavolo

La prenotazione è garantita fino a 20 minuti oltre l’orario concordato.
Trascorso tale termine, il tavolo sarà rilasciato e il prepagamento/caparra non sarà restituito.

6. Accesso con animali

Per motivi organizzativi, mettiamo a disposizione solo 2 tavoli dedicati per accogliere gli ospiti con animali.

7. Responsabilità della struttura
La struttura non è responsabile per eventuali disservizi dovuti a cause di forza maggiore (es. eventi naturali, interruzioni di servizi pubblici, disposizioni governative) che impediscano l’erogazione del servizio.
Eventuali decisioni su rimborsi o riutilizzo del prepagamento saranno valutate caso per caso.

8. Accettazione
Con la conferma della prenotazione e il versamento del prepagamento, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.